Regulamin serwisu amortyzatorów

REGULAMIN – Serwis amortyzatorów – Electrobike

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych amortyzatorów rowerowych przez firmę Electrobike – Pracownia Rowerów Elektrycznych

1.2. Skorzystanie z usługi serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Zakres usług

2.1. Electrobike świadczy usługi serwisu amortyzatorów:

• Serwis podstawowy: czyszczenie, wymiana oleju, sprawdzenie uszczelek kurzowych i gąbek smarujących, smarowanie części ruchomych, sprawdzenie ciśnienia powietrza w amortyzatorach powietrznych,
• Serwis pełny: kontrola sprawności, demontaż całego amortyzatora, czyszczenie wszystkich elementów, kontrola pod kątem uszkodzeń i zużycia, wymiana wszystkich uszczelnień, zalanie oryginalnym olejem, odpowietrzenie tłumika oraz ponowna kontrola sprawności.

2.2. Serwis obejmuje amortyzatory marek m.in.: RockShox, Fox, SR Suntour, Marzocchi, Manitou, RST i inne.

3. Warunki przyjęcia do serwisu

3.1. Amortyzator można dostarczyć osobiście lub przesłać kurierem na adres serwisu.

3.2. Do serwisu przyjmujemy wyłącznie sprzęt czysty – w przeciwnym razie pobieramy opłatę za mycie zgodnie z obowiązującym cennikiem.

3.3. W przypadku przesyłki, klient ponosi koszty wysyłki i odpowiedzialność za odpowiednie zabezpieczenie przesyłki.

4. Czas realizacji i koszty

4.1. Standardowy czas realizacji wynosi od kilku do kilkunastu dni – zależy to od aktualnego obłożenia serwisu. W szczególnych przypadkach czas naprawy może się wydłużyć, zwłaszcza w przypadku konieczności sprowadzenia części, które nie wchodzą w skład zestawów naprawczych.

4.2. Cena usługi ustalana jest dopiero po wykonaniu inspekcji amortyzatora.

4.3. Cennik orientacyjny dostępny jest na stronie internetowej lub w siedzibie serwisu.

4.4. Jeżeli klient nie akceptuje zaproponowanej wyceny (np. gdy naprawa przekracza wartość sprzętu lub nie jest możliwa z powodu braku części), serwis pobiera opłatę za diagnozę zgodnie z cennikiem.

4.5. Po wykonaniu diagnozy klient otrzymuje informację o wyniku inspekcji oraz kosztach serwisu. Jeżeli klient potwierdzi wykonanie usługi, otrzymuje fakturę pro forma, którą należy opłacić, aby proces naprawy mógł zostać kontynuowany.

Naprawa realizowana jest po zaksięgowaniu środków na koncie i rozpoczyna się od skompletowania potrzebnych części i podzespołów.

5. Gwarancja i odpowiedzialność

5.1. Na wykonaną usługę udzielana jest 30-dniowa gwarancja od daty odbioru sprzętu.

5.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, montażu lub braku konserwacji.

5.3. Electrobike nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady amortyzatorów ani za uszkodzenia powstałe po odbiorze sprzętu.

6. Odbiór sprzętu

6.1. Klient zobowiązany jest do odbioru sprzętu w terminie 14 dni od daty zakończenia usługi.

6.2. Po upływie 14 dni od otrzymania informacji o możliwości odbioru sprzętu naliczana będzie opłata magazynowa zgodnie z obowiązującym cennikiem.

7. Dane osobowe

7.1. Dane osobowe przekazane podczas zlecenia serwisu przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie electrobike.pl.

7.2. Klient ma prawo wglądu, modyfikacji i żądania usunięcia danych.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Electrobike zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

8.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.